Allgemeine Informationen
Die Anna Beauty Academy bietet digitale Bildungsinhalte, Online-Kurse, audiovisuelle Lernmaterialien sowie ergänzende digitale Inhalte an. Mit dem Kauf eines Kurses erhält die Kundin oder der Kunde einen persönlichen Zugang zu den gebuchten digitalen Bildungsinhalten.
Da es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, gelten besondere Regelungen für Widerruf und Rückerstattung.
Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab Vertragsschluss.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anna Beauty Academy mit der Bereitstellung der digitalen Kursinhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und die Kundin oder der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Zugriff sofort nach dem Kauf erfolgen soll, und gleichzeitig bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung gemäß § 356 Abs. 6 BGB erlischt.
Nach Beginn des Zugriffs auf die digitalen Kursinhalte besteht daher grundsätzlich kein Anspruch auf Widerruf oder Rückerstattung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Sofortiger Zugriff auf digitale Inhalte
Nach erfolgreicher Zahlung erhält die Kundin oder der Kunde unmittelbaren Zugriff auf den gekauften Kurs sowie auf die dazugehörigen digitalen Inhalte.
Mit Abschluss des Kaufs und ausdrücklicher Zustimmung erklärt sich die Kundin oder der Kunde damit einverstanden, dass die Bereitstellung der digitalen Inhalte sofort beginnt.
Kulanzregelung für begrenzte Rückerstattungen
In Ausnahmefällen kann eine begrenzte Rückerstattung aus Kulanz geprüft werden, wenn alle folgenden Voraussetzungen gleichzeitig erfüllt sind:
- höchstens 1 Lektion des Kurses vollständig abgeschlossen wurde,
- keinerlei Downloads von Lernmaterialien erfolgt sind,
- keine missbräuchliche Nutzung festgestellt wurde,
- und der Antrag in Textform, zum Beispiel per E-Mail, innerhalb von 7 Tagen nach Kaufdatum gestellt wird.
Die Entscheidung über eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich nach individueller Prüfung durch die Anna Beauty Academy. Ein automatischer Anspruch auf Rückerstattung besteht im Rahmen dieser Kulanzregelung nicht. Gesetzliche Rechte bei nachweislich mangelhaften digitalen Produkten bleiben hiervon unberührt.
Persönlicher und nicht übertragbarer Zugang
Jeder Kurszugang ist ausschließlich für die registrierte Kundin oder den registrierten Kunden bestimmt. Die Weitergabe von Zugangsdaten, das Teilen von Konten oder die Nutzung durch Dritte ist untersagt. Bei Verdacht auf Missbrauch, unbefugte Weitergabe oder Mehrfachnutzung behält sich die Anna Beauty Academy das Recht vor, den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Zertifikate
Die ausgestellten Zertifikate dienen ausschließlich internen Bildungs- und Weiterbildungszwecken der Anna Beauty Academy. Es handelt sich nicht um staatlich anerkannte oder offiziell akkreditierte Berufsabschlüsse, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben wird.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal. Bei technischen Zahlungsproblemen oder Abbuchungsfehlern kann die Kundin oder der Kunde zusätzlich den jeweiligen Zahlungsanbieter kontaktieren.
Technische Voraussetzungen
Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Geräte für den Zugriff auf die Online-Kurse zu verfügen.
Kontakt und Widerrufsadresse
Bei Fragen zu Widerruf, Rückerstattung oder technischen Problemen wenden Sie sich bitte an:
Anna Beauty Academy
Platanenallee 3
63739 Aschaffenburg
Bayern, Deutschland
E-Mail: info@annabeauty.academy
Muster-Widerrufsformular
Gemäß gesetzlicher Vorgabe stellen wir Ihnen das Muster-Widerrufsformular zum Download bereit: