Acerca de este curso
Presentación en alemán
Presentación en español
Etiqueta y presentación profesional
Der Kurs vermittelt eine systematische Einführung in moderne Umgangsformen, respektvolles Verhalten und sicheres Auftreten in unterschiedlichen gesellschaftlichen und beruflichen Kontexten. Im Zentrum steht die Entwicklung sozialer Kompetenz, kommunikativer Klarheit und situationsgerechten Verhaltens als Grundlage für ein authentisches, überzeugendes und kultiviertes Erscheinungsbild.
Die Inhalte folgen einem strukturierten didaktischen Aufbau und verbinden theoretische Grundlagen mit praxisnahen Anwendungen. Thematisiert werden unter anderem verbale und nonverbale Kommunikation, Tisch- und Kleidungsetikette, interkulturelle Sensibilität sowie das Verhalten bei öffentlichen Anlässen, im Geschäftsalltag und in digitalen Räumen.
Der Lernprozess wird durch interaktive Übungsaufgaben, reflektierende Quizfragen, Video und Audioeinheiten, anschauliche Grafiken sowie ausfüllbare Formulare zur praktischen Umsetzung begleitet.
Ziel ist es, formelle und soziale Regeln bewusst zu verstehen und sicher anzuwenden, um respektvolle Interaktion, Souveränität im Auftritt und soziale Sicherheit im beruflichen wie privaten Umfeld zu fördern.
¿Qué aprenderá?
- Verhaltenssicherheit im beruflichen und gesellschaftlichen Alltag: Auftreten, Körpersprache, Etikette, Tischmanieren, Kleidung, Kommunikationsverhalten, kulturelle Sensibilität.
- Kundenkommunikation: Die Kunst, effektiv und respektvoll mit Kunden zu kommunizieren.
- Konfliktmanagement: Techniken zur Bewältigung von Konflikten im Geschäftsumfeld.
Contenido del curso
Introducción
In einer zunehmend vernetzten und vielfältigen Gesellschaft sind angemessene Umgangsformen wichtiger denn je.
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Definición de la etiqueta moderna
Normas de comportamiento
Gute Umgangsformen sind dynamisch und verändern sich mit der Zeit. Was gestern als höflich galt, kann heute als veraltet betrachtet werden. Die ständige Weiterentwicklung der Etikette spiegelt die Veränderungen in der Gesellschaft, der Kultur und der Technologie wider. Von der Begrüßung bis zum Umgang mit sozialen Medien die moderne Etikette umfasst ein breites Spektrum an Verhaltensweisen, die in der heutigen komplexen Welt relevant sind.
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Fundamentos de los buenos modales
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Cuidado corporal e higiene
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Vestimenta en la vida profesional
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Ropa y apariencia: ropa de negocios, informal y festiva
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Comportamiento en el transporte público y durante los viajes
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Etiqueta en línea y comportamiento en las redes sociales
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Ejercicio práctico
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Etiqueta en videoconferencias y reuniones digitales
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Etiqueta para seminarios
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Comportamiento durante las pausas y los momentos informales
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Etiqueta de la comunicación
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El lenguaje corporal y su importancia
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Ejercicios prácticos
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Relaciones interpersonales
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Modales lingüísticos
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Fomentar el entendimiento eficaz
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Ejercicios prácticos
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Lenguaje corporal
Negocios
Im Geschäftsumfeld ist es wichtig, die spezifischen Anforderungen und Erwartungen des Unternehmens und der Branche zu verstehen. Ein professionelles Auftreten, Respekt und klare Kommunikation sind Schlüssel zum Erfolg in vielen Geschäftssituationen. Der Umgang mit diesen Themen kann je nach Unternehmenskultur variieren, daher ist es ratsam, sich an die festgelegten Richtlinien und Best Practices des jeweiligen Unternehmens zu halten.
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Temas empresariales
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La correspondencia escrita
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Etiqueta empresarial en el ámbito comercial
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La etiqueta de negocios
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Ejercicios prácticos
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E-mail
Principales modales en la mesa
Allgemeine Tischmanieren umfassen respektvolles Verhalten bei Tisch, wie ordentliches Essen, Benutzung von Besteck und Servietten, angemessene Gesprächsführung und Dankbarkeit gegenüber dem Gastgeber. Sie reflektieren Höflichkeit und Etikette, um gemeinsame Mahlzeiten angenehm zu gestalten.
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Modales en la mesa en contextos informales
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Modales en la mesa y comidas compartidas
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Cubiertos y vajilla
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Cultura de la mesa
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Disposición oficial de la mesa
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Service
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Restaurante
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Etiqueta en el restaurante
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En la mesa
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Sujeción y manejo de los cubiertos
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Etiqueta en la mesa
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Prueba de conocimientos
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Etiqueta en la mesa
La etiqueta de vestimenta en la imagen moderna
Die Kleidung für formelle Anlässe vereint Etikette mit individuellem Stil. Sie reicht von klassischer Abendgarderobe bis hin zu sorgfältig abgestimmten Accessoires.
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Pautas para distintas situaciones
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Pautas para distintas ocasiones
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Vestuario de noche, la ropa para ocasiones festivas
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Vestimenta cotidiana
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Comprobación de conocimientos
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La vestimenta
Eventos especiales
Feste und andere Feiern sind besondere Anlässe, bei denen bestimmte Verhaltensregeln und Umgangsformen eine wichtige Rolle spielen. Im Folgenden finden sich zentrale Aspekte, die bei solchen Gelegenheiten zu beachten sind.
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Etiqueta general según la ocasión
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Respeto y consideración hacia los artistas
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Las flores y su significado
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Regalos aceptables
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Comprobación de conocimientos
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Normas de comportamiento
Videos
Videos
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Video buenos modales positivos y negativos en Aleman
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Video buenos modales positivos y negativos en Español
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Mímica y modales (Alemán)
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Mímica y modales (Español)
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Infografía: Normas de cortesía y protocolo (Alemán)
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Infografía: Normas de cortesía y protocolo (Español)
PDFs
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PDF: Normas de conducta y presencia profesional (Alemán) Anna Beauty Academy
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PDF: Normas de conducta y presencia profesional (Español) Anna Beauty Academy