Política de Privacidad y Protección de Datos

Anna Beauty Academy Última actualización: 4 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos describe qué tipo de información recopila Anna Beauty Academy cuando:

• visitas nuestro sitio web;
• interactúas con nosotros fuera del sitio web, por ejemplo, en nuestro local, por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o durante un evento presencial, en adelante, “actividad fuera de línea”.

El sitio web y las actividades fuera de línea se denominarán conjuntamente los “servicios”.

Te recomendamos leer cuidadosamente esta Política de Privacidad y Protección de Datos, ya que explica cómo Anna Beauty Academy puede recopilar, utilizar, proteger y compartir tu información, así como las opciones que tienes para controlar determinados usos de tus datos personales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación, uso y tratamiento de tu información conforme a esta Política de Privacidad y Protección de Datos, así como nuestras condiciones de uso aplicables. Anna Beauty Academy tiene su sede en Alemania. Por ello, el tratamiento de datos personales se realiza principalmente conforme a la normativa alemana y europea de protección de datos. Para clientas y clientes de Colombia, México, Brasil u otros países, también podrán aplicarse derechos obligatorios de protección de datos personales reconocidos por la legislación local correspondiente, cuando resulte legalmente aplicable.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS (Si no estás de acuerdo, te recomendamos no acceder ni utilizar nuestros servicios y revisar la información sobre tus derechos indicada más abajo).

Cuando visitas nuestro sitio web para leer o descargar información, recopilamos y almacenamos únicamente la siguiente información sobre ti:

• Identificadores personales, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, por ejemplo, cuando realizas una compra.
• Información de la cuenta, si decides crear una cuenta, incluyendo tu nombre de usuario y la información relacionada con tu contraseña.
• Información de audio, electrónica y visual, como fotos u otra información que publiques en nuestro sitio web. Esto incluye información que proporciones desde tus redes sociales, como el ID de tu cuenta en redes sociales, foto de perfil y otros datos disponibles, si decides vincular tus cuentas de redes sociales.
• Actividad de red e internet, como la forma en que utilizas nuestro sitio web y los productos o servicios que has visto. También recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares, que pueden registrar tu dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador utilizado, sistema operativo, información del proveedor de servicios de internet e identificadores en línea similares. Para más información sobre la recopilación de datos relacionados con tu actividad en línea, consulta la sección “Cookies” más abajo.
• Información de geolocalización basada en tu dirección IP, relacionada con la región desde la cual accedes, o información de ubicación cuando la configuración de tu dispositivo permite compartirla con nosotros.
• La información personal no incluye información públicamente disponible en registros oficiales, ni datos que hayan sido desidentificados, agrupados o anonimizados.

DÓNDE RECOPILAMOS INFORMACIÓN Recopilamos tus datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando compras un curso o servicio; te registras o creas una cuenta; te inscribes en un curso; solicitas información; te suscribes a comunicaciones; participas en promociones o encuestas; contactas con atención al cliente; te comunicas con nosotros o utilizas los servicios de cualquier otra forma.
• De cookies y tecnologías similares de interacción web cuando utilizas nuestro sitio, conforme a la sección «Cookies».
• De plataformas de redes sociales cuando interactúas con nosotros. Según tus ajustes de privacidad, dichas plataformas pueden facilitarnos datos como tu nombre, nombre de perfil, datos de contacto, región, intereses e información de uso. También podemos recibir información visible públicamente o compartida por otras personas. El tratamiento realizado por cada plataforma se rige por su propia política de privacidad.

Anna Beauty Academy no solicita a otras empresas información sobre sus clientes ni comparte datos de sus usuarios en el sitio, salvo que exista autorización expresa o una base jurídica que lo permita.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

• Facilitar los productos o servicios que solicites o aceptes recibir, incluida la gestión y entrega de tus pedidos.
• Gestionar tu registro o inscripción en programas y verificar que tu dirección de correo electrónico esté activa y sea válida.
• Enviarte información, boletines y material promocional de Anna Beauty Academy, cuando exista consentimiento u otra base jurídica aplicable.
• Permitirte participar en funciones del sitio, como promociones, espacios de comunicación, contenido generado por usuarios y funciones interactivas.
• Permitir la interacción y conexión con servicios de terceros, como redes sociales.
• Solucionar problemas técnicos, prevenir accesos no autorizados y proteger la seguridad de los servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario y ofrecer personalización.
• Prevenir y detectar delitos o fraude.
• Gestionar las operaciones diarias de la academia.

CUÁNDO COMPARTIMOS INFORMACIÓN Para cumplir las finalidades anteriores, podremos compartir la información recopilada con:

• Proveedores que nos prestan soporte profesional o técnico, incluidos servicios de alojamiento, plataforma educativa, pagos, correo electrónico, seguridad, análisis y atención al cliente. Solo podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a la legislación aplicable.
• Terceros que gestionen programas de fidelización, únicamente cuando participes en ellos y exista una base jurídica válida.
• Socios de marketing que ayuden a publicar, medir o personalizar publicidad, siempre conforme al consentimiento y a los controles de cookies aplicables.
• Autoridades, tribunales o terceros cuando exista una obligación legal, una solicitud válida, sea necesario proteger la seguridad del sitio o defender nuestros derechos y los de otras personas.

Cuando debamos comunicar datos, informaremos las categorías de destinatarios en esta política o en el momento de la recopilación, cuando proceda.

COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares («cookies») para prestar, adaptar, medir, mejorar y proteger los servicios.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu navegador, dispositivo o disco al visitar un sitio web o usar una aplicación. Utilizamos cookies propias y de proveedores. Pueden, por ejemplo, recordar tus datos de acceso y preferencias.

¿Qué información recopilan las cookies? Las cookies pueden recopilar identificadores en línea, como la dirección IP, identificadores del dispositivo o publicidad, actividad comercial, historial de navegación e interacciones con el sitio. Esta información puede utilizarse para analizar preferencias o tendencias, conforme a tus opciones de consentimiento.
Cookies sammeln Online-Identifikatoren, wie Ihre IP-Adresse, Geräte-ID, Werbe-ID oder einen anderen ähnlichen digitalen eindeutigen Identifikator. Cookies verwenden diese Online-Identifikatoren, um Ihre kommerzielle Aktivität zu verfolgen, wie gekaufte oder in Betracht gezogene Produkte oder Dienstleistungen, Ihre Online-Aktivitäten, einschließlich Ihrer Browser-Historie, und Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website. Schließlich kann diese Information von der Anna Beauty Academy verwendet werden, um ein Profil über Ihre Vorlieben oder Verbrauchstendenzen zu erstellen.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Utilizamos cookies para las siguientes finalidades:

• Estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio y permiten funciones básicas, como la navegación, la seguridad, la prevención del fraude y el mantenimiento del contenido del carrito.
• Rendimiento y análisis: Estas cookies nos ayudan a analizar cómo interactúas con el sitio para mejorar su funcionamiento y la experiencia de uso.
• Personalización: Estas cookies recuerdan tus preferencias y permiten personalizar la experiencia, por ejemplo, conservar la sesión cuando corresponda.

¿Cómo puedes administrar las cookies?
Puedes administrar o retirar tu consentimiento mediante el panel de configuración de cookies del sitio y desde los ajustes del navegador. Bloquear determinadas cookies puede impedir que algunas funciones operen correctamente. Las cookies no esenciales solo se utilizarán cuando exista consentimiento válido.

TUS OPCIONES Y CÓMO RETIRAR EL CONSENTIMIENTO
Puedes oponerte a usos que no sean necesarios para prestar el servicio, retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él y administrar tus preferencias de comunicaciones.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales:

Haz clic en «Cancelar suscripción» al final del correo. También puedes revisar, corregir o actualizar la información de tu cuenta desde tu perfil. Es tu responsabilidad mantenerla actualizada.
Sie können immer bestimmte mit Ihrem Konto verbundene Informationen überprüfen, korrigieren oder aktualisieren, indem Sie sich in Ihrem Profil anmelden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Genauigkeit dieser Information zu wahren.

Puedes solicitar la desactivación de tu cuenta. Podremos conservar determinada información cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad, prevenir fraude, resolver controversias o defender derechos, aplicando los plazos de conservación y medidas de protección correspondientes.

TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Por nuestra sede en Alemania, el tratamiento se rige principalmente por el RGPD y la legislación alemana. Cuando su ámbito territorial resulte aplicable, las personas de Colombia también podrán ejercer los derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012; las personas de México, los derechos ARCO y demás derechos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; y las personas de Brasil, los derechos previstos en la Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). En otros países latinoamericanos se respetarán los derechos obligatorios establecidos por la normativa local aplicable.

• Derecho de información y acceso: Puedes solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos, acceder a ellos y conocer las categorías de datos, sus fuentes, las finalidades, los destinatarios y los plazos de conservación, conforme a la legislación aplicable.
  • Las categorías de datos personales recopilados.
  • Las categorías de fuentes de las que proceden los datos.
  • Las finalidades jurídicas, contractuales o comerciales del tratamiento.
  • Las categorías de terceros con quienes se comparten los datos.
  • Una copia o descripción de los datos personales tratados, cuando corresponda.
• Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Derecho de supresión o cancelación: Cuando proceda legalmente, puedes solicitar la eliminación, supresión o cancelación de tus datos. La cancelación de comunicaciones comerciales no elimina automáticamente la cuenta ni todos los datos.

Cómo ejercer tus derechos: Puedes enviar tu solicitud mediante los siguientes datos de contacto. Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu cuenta. No solicitaremos más datos de los necesarios para verificar la identidad.

TELÉFONO: +49 176 324 545 93
CORREO ELECTRÓNICO: INFO@ANNABEAUTY.ACADEMY

Confirmaremos la recepción de tu solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la normativa aplicable. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

Verificación de identidad: Antes de responder, podremos verificar tu identidad con información razonablemente necesaria. Si no podemos verificarla, explicaremos el motivo y solicitaremos datos adicionales de forma proporcional.

Representante autorizado: Puedes autorizar por escrito a otra persona para presentar solicitudes en tu nombre. Podremos comprobar la identidad de ambas personas y la validez de la autorización.

Anna Beauty Academy no vende datos personales ni los entrega a terceros para sus propios fines de marketing.

CONTENIDO, ENLACES Y COMPLEMENTOS DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a sitios, aplicaciones y complementos de terceros con políticas de privacidad propias. No controlamos sus prácticas. Las redes sociales pueden recibir información cuando interactúas con sus complementos y reconocer tu cuenta si ya habías iniciado sesión. Te recomendamos revisar las políticas de cada tercero antes de utilizar sus servicios.

ESPACIOS PÚBLICOS
La información que publiques en blogs, foros, chats u otras áreas públicas del sitio o de terceros podrá ser visible públicamente. Evita divulgar datos personales sensibles o innecesarios en estos espacios.

PRIVACIDAD DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos sin una base jurídica válida y, cuando corresponda, autorización de sus representantes. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor de forma indebida, adoptaremos medidas para eliminarlos. Se aplicarán además las normas protectoras del país de residencia del menor.

CONSERVACIÓN Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los datos podrán alojarse o tratarse en Alemania, en el Espacio Económico Europeo o en países donde operen nuestros proveedores. Cuando exista una transferencia internacional, aplicaremos las garantías exigidas por el RGPD y, cuando corresponda, por la Ley 1581 de 2012 de Colombia, la legislación mexicana, la LGPD de Brasil u otra normativa local aplicable. Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, adoptaremos medidas razonables para informarte y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando la ley lo exija.

BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos conforme al RGPD y la legislación alemana, basándonos, según cada caso, en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento, la protección de intereses vitales o nuestros intereses legítimos debidamente ponderados. Cuando resulte aplicable, cumpliremos además la Ley 1581 de 2012 de Colombia, la LFPDPPP de México, la LGPD de Brasil y las normas obligatorias de otros países latinoamericanos.

CONTACTO
Para consultas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad, contacta con Anna Beauty Academy en info@annabeauty.academy, Platanenallee 3, 63739 Aschaffenburg, Alemania, o por teléfono en el +49 176 324 545 93.

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